Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 26 de febrero de 2026
Sitio web: miamiel.store
Contacto: amiel@use.startmail.com

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo estimado de 2 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

El tiempo de procesamiento incluye:

  • Verificación del pago

  • Preparación logística

  • Control de calidad

  • Empaque

  • Entrega al transportista

Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos oficiales.

En periodos de alta demanda, promociones o eventos extraordinarios, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente. En caso de retrasos significativos, el cliente será notificado por correo electrónico.

2. Tiempos de Entrega Estimados

Una vez procesado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:

México y destinos internacionales estándar:

6 a 11 días hábiles

Países de Latinoamérica:

9 a 15 días hábiles

Los plazos indicados son estimaciones y comienzan a contar a partir del despacho del pedido.

3. Naturaleza de los Plazos

Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen una garantía de fecha exacta.

MIAMIEL no será responsable por retrasos ocasionados por:

  • Empresas de transporte

  • Procesos aduaneros

  • Retenciones por autoridades

  • Eventos de fuerza mayor

  • Errores en la dirección proporcionada por el cliente

4. Costos de Envío

Los costos de envío, cuando apliquen, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

En algunos casos pueden ofrecerse promociones de envío gratuito sujetas a condiciones específicas.

5. Seguimiento de Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Es responsabilidad del cliente monitorear el estado del envío a través del enlace proporcionado.

6. Dirección Incorrecta o Incompleta

El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta y completa.

Si un pedido es devuelto por:

  • Dirección incorrecta

  • Dirección incompleta

  • No reclamado

El cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.

7. Aduanas e Impuestos Internacionales

Para envíos internacionales:

  • El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo aduanero aplicable en su país.

  • MIAMIEL no controla ni puede estimar dichos cargos.

  • No se emitirán reembolsos por rechazos derivados de cargos aduaneros.

8. Pedido Marcado como Entregado

Si el sistema de seguimiento indica que el pedido fue entregado:

  • Se considerará como entrega completada.

  • El cliente deberá contactar primero a la empresa de transporte en caso de incidencia.

  • MIAMIEL colaborará proporcionando información adicional cuando sea necesario.

No nos responsabilizamos por paquetes extraviados tras confirmación de entrega por el transportista.

9. Paquetes Perdidos

Si un pedido no muestra actualización durante un periodo prolongado:

  • El cliente deberá contactarnos.

  • Iniciaremos una investigación con el transportista.

  • La resolución dependerá del resultado de dicha investigación.

10. Fuerza Mayor

MIAMIEL no será responsable por incumplimientos o retrasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a:

  • Desastres naturales

  • Conflictos laborales

  • Interrupciones logísticas

  • Regulaciones gubernamentales

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Correo: amiel@use.startmail.com
Sitio web: miamiel.store